Werte & Leitsätze

Wir machen uns Gedanken

Teamtraining

In einer unserer zahlreichen Teamtraings haben wir unsere gelebten Werte und Leitsätze zusammengestellt.

Dabei hat unser gesamtes Team mitgewirkt und ist deshalb auch ganz besonders autentisch.

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Behandlung &Therapie

Qualität

Wir beraten und behandeln alle unserer Patienten gleich und nach den gleichen höchsten Qualitätsansprüchen.

 

Individualität

Wir streben für unsere Patienten ihre individuelle und beste Therapielösung an.

 

Gemeinschaftlichkeit

Wir beziehen unsere Patienten mit ihren Wünschen und Fähigkeiten in die Therapieplanung ein und entscheiden gemeinsam über die beste mögliche Therapie.

 

Konzentration und Fokussierung

In unseren Behandlungszimmern ist die Konzentration immer voll und ganz auf die Behandlung und der volle Fokus auf unseren Patienten gerichtet.

 

Ganzheitlichkeit und Menschlichkeit

Wir nehmen unsere Patienten als Individuen war und interessieren uns nicht nur für deren Zähne, sondern auch für sie, als Menschen und vom Kopf bis zu den Füßen.

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Patientenbetreuung

Verantwortungsbewusstsein

Wir sind uns voll und ganz darüber bewusst, welche Verantwortung wir für die körperliche und psychische Gesundheit unserer Patienten tragen und tun stets alles für deren Gesunderhaltung und Wohlbefinden.

 

Seriosität und Transparenz

Unsere Patienten bekommen immer ausreichend Zeit, in Ruhe zu entscheiden, ob sie mit einer Behandlung einverstanden sind und werden niemals überrumpelt oder gedrängt.

Wir bieten unseren Patienten ausschließlich seriöse und sinnvolle Behandlungsmethoden an und gewähren ihnen völlige Transparenz in ihre Behandlungsabläufe und -abrechnungen, so dass unsere Patienten immer ein gutes Gefühl behalten.

 

Zuverlässigkeit und Verlässlichkeit

Unsere Patienten können sich immer auf uns verlassen. Wir halten uns an Vereinbarungen und Absprachen und halten unsere Versprechen ein.

Wir informieren immer auf eine verständliche Weise und Überraschungen sollen nur positiv sein.

 

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

Unsere Patienten werden immer freundlich empfangen, betreut und verabschiedet.

Wir begegnen unseren Patienten bei Fragen oder Feedback immer höflich und hilfsbereit, denn unsere Patienten sollen sich stets als ein willkommener Gast fühlen.

 

Empathie und Respekt

Wir nehmen alle Patienten, ihre Belange und ihre Wertevorstellungen ernst und versuchen stets, uns in sie hineinzuversetzen.

Wir respektieren jeden Einzelnen als Mensch und Individuum, wie auch seine Entscheidungen.

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Im Team

Offenheit

Wir sind offen und ehrlich zueinander.

Wir geben wichtige Informationen an das gesamte Team zügig, direkt und deutlich weiter.

Wenn wir Hilfe benötigen, sagen wir es offen und direkt

Wir sprechen Anmerkungen, Probleme direkt an.

 

Respekt

Wir respektieren die unterschiedlichen Charaktere, Werte und Meinungen aller Teammitglieder und bewerten oder verurteilen sie nicht.

Wir gehen respektvoll miteinander um und sind immer fair zueinander.

 

Akzeptanz

Wir akzeptieren andere Meinungen und Fähigkeiten.

Wir akzeptieren Andersheit und gehen bestmöglich damit um.

 

Hilfsbereitschaft

Wir lassen niemanden in einer ungünstigen Situation allein.

Wenn ein Teammitglied Hilfe benötigt, bieten wir nach Möglichkeit unsere Hilfe an und helfen gern.

Wir arbeiten Hand in Hand, teambewusst und unterstützend.

 

Lösungsorientierung

Wir schauen, was zu dem Problem geführt hat und versuchen den Weg dahin zu finden.​

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